Políticas de privacidad

 

Política de Privacidad – Iconic Store

En  Iconic Store (tiendaiconic.store) valoramos la confianza de nuestros clientes y nos comprometemos a proteger su información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y resguardamos los datos proporcionados por nuestros usuarios.

1. Información que recopilamos

Recopilamos la información necesaria para procesar los pedidos y ofrecer una mejor experiencia de compra, incluyendo:

 a) Información personal

* Nombre y apellido
* RUT (si es solicitado para despacho)
* Número de teléfono
* Dirección completa de entrega
* Correo electrónico

 b) Información de compra

* Productos adquiridos
* Métodos de pago seleccionados (incluido pago contra entrega)
* Historial de pedidos

2. Cómo utilizamos tu información

Utilizamos la información recopilada exclusivamente para:

* Procesar y gestionar pedidos.
* Realizar envíos y coordinar entregas.
* Emitir comprobantes y comunicaciones relacionadas con la compra.
* Enviar información de seguimiento del pedido.
* Mejorar la experiencia de navegación en nuestra tienda.
* Contactar al cliente para resolver dudas, coordinar entrega o verificar información del pedido.
* Enviar promociones, descuentos o novedades (solo si el cliente las acepta).

3. Protección de datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y administrativas destinadas a proteger la información personal del cliente contra accesos no autorizados, pérdidas o modificaciones.

Aunque ninguna plataforma es 100% invulnerable, trabajamos constantemente para garantizar un entorno seguro.

4. Compartir información con terceros

Iconic Store  no vende ni comparte información personal  con terceros para fines ajenos a nuestros servicios.

Solo compartimos datos estrictamente necesarios con:

*  Empresas de transporte , para gestionar el despacho del pedido.
*  Proveedores o aliados logísticos , en caso de requerir coordinación de envío.
*  Plataformas de pago , cuando el pago no es contra entrega.
*  Servicios de correo electrónico, SMS o WhatsApp , para notificaciones del pedido.

Ningún tercero tiene autorización para utilizar tus datos para fines distintos al servicio asignado.

5. Pago Contra Entrega (COD)

Cuando el cliente elige pago contra entrega, sus datos pueden ser compartidos con el personal logístico encargado de entregar el producto.
Esto se hace únicamente con el objetivo de coordinar el proceso de entrega y cobro.

6. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio utiliza cookies para:

* Mejorar la funcionalidad del sitio.
* Guardar preferencias del usuario.
* Analizar el comportamiento de navegación.

El usuario puede desactivar o gestionar las cookies desde su navegador, aunque esto podría afectar algunas funciones del sitio.

7. Derechos del usuario

El cliente tiene derecho a:

* Solicitar acceso a los datos que almacenamos.
* Solicitar correcciones o actualizaciones.
* Solicitar la eliminación de sus datos cuando corresponda.
* Optar por no recibir comunicaciones promocionales.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos directamente.

8. Conservación de los datos

Conservamos la información del cliente únicamente durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta Política.
Posteriormente, los datos son eliminados o anonimizados de forma segura.

9. Actualizaciones a esta Política

Iconic Store puede actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para cumplir con nuevas normativas o mejorar nuestros procesos internos. 
Las modificaciones serán publicadas en esta misma página con fecha de actualización.

10. Contacto

Para consultas sobre esta Política o para ejercer tus derechos, puedes contactarnos:

Correo electrónico: soporte.tiendaiconicstore@gmail.com